Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Nuvairy. Antes de navegar ou realizar uma compra em nossa loja, leia atentamente estes Termos de Serviço. Ao acessar, utilizar ou comprar em nosso site, você declara estar de acordo com as condições descritas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Nuvairy, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço e as políticas disponibilizadas em nossa loja. Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Alterações nos Termos

A Nuvairy poderá atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

A continuidade da navegação no site após qualquer alteração representa a aceitação dos novos termos.

3. Cadastro e Conta do Cliente

Para utilizar alguns recursos da loja ou concluir uma compra, poderá ser necessário informar dados pessoais corretos, completos e atualizados.

O cliente é responsável pelas informações fornecidas, bem como pela segurança de sua conta e senha, quando aplicável. Em caso de uso não autorizado, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.

4. Política de Privacidade

A Nuvairy respeita a privacidade de seus clientes. A coleta, o uso e a proteção dos dados pessoais seguem as disposições previstas em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar nossa loja, o cliente concorda com o tratamento de dados necessário para a realização de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e demais finalidades informadas na política correspondente.

5. Compras e Pagamentos

Os produtos disponíveis na Nuvairy são comercializados por meio de nossa loja virtual. Ao finalizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas para pagamento, envio e contato.

As transações são processadas por intermediadores de pagamento seguros. A aprovação do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e às análises realizadas pela instituição financeira ou plataforma de pagamento.

A Nuvairy poderá cancelar pedidos em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, inconsistência de informações, suspeita de fraude, falha no pagamento ou erro evidente na descrição ou precificação do produto. Nesses casos, o cliente será comunicado e, quando houver pagamento aprovado, receberá o reembolso integral.

6. Entrega e Frete

A Nuvairy busca realizar as entregas dentro dos prazos informados em sua Política de Frete, Envio e Entrega. Contudo, podem ocorrer variações decorrentes da operação dos Correios, transportadoras, fiscalização aduaneira, períodos de alta demanda ou outros fatores externos.

O cliente receberá informações de rastreio sempre que disponíveis. Em caso de dúvidas sobre o andamento da entrega, deverá entrar em contato com nosso suporte.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão observar os critérios, prazos e procedimentos previstos na Política de Reembolso da Nuvairy.

Produtos devolvidos devem estar em condições adequadas, sem sinais de uso, acompanhados da embalagem original e dos acessórios, quando aplicável. O direito de arrependimento seguirá as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

8. Garantia dos Produtos

Os produtos comercializados pela Nuvairy possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na descrição de cada item e na legislação aplicável.

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, uso em desacordo com as orientações do fabricante, quedas, acidentes, desgaste natural ou alterações realizadas pelo cliente.

9. Limitação de Responsabilidade

A Nuvairy busca manter as informações do site claras, atualizadas e corretas. Ainda assim, poderão ocorrer erros ocasionais de digitação, descrição, imagem, disponibilidade ou preço.

Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de informações fornecidas incorretamente pelo cliente, indisponibilidades temporárias do site, atrasos ocasionados por terceiros ou situações fora de nosso controle razoável.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Nuvairy — incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos, elementos visuais e demais materiais — é protegido por direitos de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e expressa da Nuvairy.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos ou políticas da Nuvairy, entre em contato:

E-mail: support@nuvairy.com